Ao tentar realizar a instalação de um WordPress através do Softaculous você se deparou com a mensagem de erro “já existe uma instalação no https://seudominio.com.br”? Neste artigo vamos te explicar o porquê isso acontece, como verificar e tomar as ações necessárias para conseguir prosseguir com a instalação (Se desejar).
Note que o erro por si só já indica o porquê a instalação do WordPress não está sendo concluída, basicamente, esse erro acontece quando você tenta realizar a instalação do WordPress em um diretório onde já existe uma instalação feita, o que impede que o processo seja concluído.
Abaixo mostramos como verificar as instalações WordPress da sua hospedagem, e também alternativas para a instalação.
Como verificar as instalações dentro da sua hospedagem
Primeiro, vamos mostrar como verificar quais instalações WordPress já existem dentro da sua hospedagem, e também o diretório de cada uma. Para isso, vamos utilizar a ferramenta Softaculous, basta seguir os passos abaixo:
- Já dentro do cPanel da sua hospedagem, clique em WordPress Manager by Softaculous que fica no menu à esquerda do painel
- Nesta tela, você verá as instalações WordPress que existem dentro da sua hospedagem. Caso não esteja aparecendo nenhuma, clique em Scan
- Depois em Iniciar a verificação de instalações
- Ao localizar as instalações, você poderá ver o domínio referente a elas, e também o diretório, basta clicar na setinha à direita, como na imagem:
Após verificar as suas instalações, agora você já sabe em quais diretórios já existem instalações de WordPress presentes. Note que a pasta public_html normalmente é referente ao domínio principal da sua hospedagem, por isso, se você estiver tentando instalar o WordPress no domínio principal, saiba que o diretório é por padrão a public_html.
Se você reconhece alguma instalação WordPress, mas não sabe os dados de acesso ao painel administrativo, como usuário ou senha, através do Softaculous você pode tanto alterar a senha de um usuário, como também criar novos usuários de acesso.
Para isso, ainda no Softaculous, é só clicar na opção Manage Users ao lado da instalação que você reconheceu
Após isso, se você desejar alterar a senha, você deve selecionar um usuário, ou se desejar criar um novo usuário, passar para a aba Add User.
Pronto, agora você já sabe como localizar o diretório das instalações de WordPress dentro da sua hospedagem através do Softaculous
Possíveis soluções
Caso você não reconheça as instalações encontradas dentro da sua hospedagem, você tem algumas opções, as listo abaixo:
- Remover a instalação atual
Se você tiver certeza de que não reconhece as instalações WordPress que localizou no Softaculous, você pode optar por desinstalar, e em seguida realizar a instalação da forma que você desejar.
Para isso, basta clicar na setinha à direita da instalação que deseja remover, na parte de baixo, basta clicar em Uninstall
Em seguida, marque todas as opções se desejar remover o diretório, o banco de dados e o usuário do banco de dados da sua hospedagem, ou marque apenas o que desejar remover
Se o diretório for a “public_html”, ela não será removida, mas isso não é um problema, não se preocupe.
Por fim, basta clicar em Remover instalação e esperar o processo ser concluído. - Instalação manual do WordPress
Uma outra possibilidade é realizar a instalação do WordPress de forma manual, o que garantiria que os arquivos estão sendo colocados no diretório que você deseja, e seria uma instalação limpa. Mostramos como realizar essa instalação manual neste artigo.
Pronto, agora você já sabe, tanto como verificar as instalações de WordPress existentes na sua hospedagem, como também a remover uma instalação (Se desejar), ou até mesmo como fazer uma instalação manual, além de também ter visto como alterar a senha de usuários existentes, ou adicionar novos.
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