O timeout do banco de dados, assim como em outros cenários, acontece quando uma tentativa de conexão demora mais tempo do que o tempo limite configurado para que aquela ação seja concluída. Por exemplo, imagine que o tempo limite das requisições está em 45s, caso alguma requisição leve mais tempo que isso para ser concluída, o erro será apresentado, e a próxima requisição se iniciará.
Causas desse erro
Existem algumas possíveis causas para esse erro, dentre elas, a mais comum pode ser a quantidade de requisições para o banco de dados, quando há um volume muito elevado, pode acabar gerando uma fila para essas requisições, causando um possível erro de timeout dependendo da quantidade de solicitações.
Outra causa é a falta de recursos dentro de sua hospedagem. Dependendo do seu plano contratado e do número de acessos ao seu site, pode ser que o CPU acabe sobrecarregado, e ele, sendo o principal responsável por ler e executar comandos dentro de sua hospedagem, pode acabar causando o erro de timeout.
Importância de haver um tempo limite
Se você está enfrentando esse problema, é comum que pense que é apenas uma configuração boba, que não deveria existir, etc. Porém, ter uma configuração de tempo limite para o banco de dados é uma medida de extrema importância para o funcionamento do seu site.
Imagine um cenário onde há um restaurante, e um cliente vai fazer um pedido, mas está demorando para escolher o que quer e continua indeciso. Nesse tempo outros clientes estão esperando na fila para serem atendidos, e como saída, o atendente decide intervir e pede para o cliente que está demorando sair da fila, escolher o que deseja, e então voltar para fazer o pedido depois. Dessa forma, liberando o fluxo.
O restaurante seria equivalente a seu banco de dados, o cliente é a requisição que pode estar travada, ou demorando mais que o normal, enquanto o atendente seria equivalente a configuração de tempo limite, dessa forma, fazendo com que o funcionamento do restaurante (banco de dados) não fique travado em uma única requisição, seja fluído e funcional.
Possíveis soluções
- Uma possível solução é instalar o plugin Litespeed Cache no seu site WordPress, e então configurar o Cache de objetos com o Redis. Te mostramos como nesse artigo.
Essa opção é muito útil, pois com a configuração de cache de objetos, as requisições direcionadas ao banco de dados do seu site podem diminuir significativamente, dessa forma minimizando as requisições diretas ao banco de dados, e consequentemente, diminuindo a chance desse erro acontecer.
Se você tem uma hospedagem aqui na Kangaroo Host, nós disponibilizamos a configuração do plugin Litespeed Cache já com o cache de objetos ativo com o Redis, e tudo isso como cortesia por você ter obtido o serviço de hospedagem conosco.
Para solicitar os plugins cortesia, você só precisa abrir um ticket através da sua área de clientes para o nosso departamento de plugins, preencher as informações necessárias e selecionar quais plugins deseja que sejam instalados no seu site! - Outra possível solução é verificar o uso de recursos da sua hospedagem, e avaliar se algum recurso, como o CPU, memória ou processos estão chegando ao limite dentro de sua hospedagem, podendo causar esse (e/ou outros) erro(s). Para analisar o uso de recursos da sua hospedagem, procure por Resource usage dentro do seu cPanel, e depois clique em Current usage.
Caso algum gráfico esteja apresentando picos, consumo constantemente alto e/ou falhas, recomendamos fortemente que busque o seu programador para entender a causa desse alto consumo e/ou falhas dentro do seu site, e trabalhar em um jeito de otimizar o seu site, visando diminuir o alto consumo de recursos da sua hospedagem.
Se você confirmar o alto consumo de recursos, e não conseguir otimizar o site, ou preferir seguir por outro caminho, nesse caso, você pode considerar um upgrade no seu plano de hospedagem. Um upgrade garante mais recursos disponíveis para a sua hospedagem, podendo ser uma solução momentânea para esse erro. Caso deseje seguir com essa opção, confira nossos planos.
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Você está precisando de ajuda? Não se preocupe, saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.
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