Se em algum momento você viu a mensagem “Password compromise alert” acima enquanto tentava acessar o seu WordPress e não entendeu o que exatamente ela significa, fique tranquilo e saiba que esse é apenas um aviso de um de nossos sistemas de segurança (o Imunify360) que está ajudando a proteger a sua conta!
Por que o erro acontece?
Essa mensagem não é exatamente um erro, mas sim um aviso. Essa mensagem apenas é exibida se o sistema automático de proteção do Imunify detectar que a senha usada para fazer o acesso no site não é tão segura, por ser fácil de advinhar e/ou já ter sido listada em algum vazamento de dados.
O intuito da mensagem é ajudar a proteger os seus dados de acesso, indicando que você utilize uma senha forte e segura para evitar que a senha possa ser facilmente advinhada, o que poderia permitir que agentes mal intencionados pudessem acessar os seu WP Admin.
O que fazer?
Para contornar o problema, a solução é fazer a troca da senha de acesso do seu WP Admin. Nesse caso, você precisará alterar especificamente a senha de acesso da mesma conta em que tentou conectar. Isso pode ser feito de duas formas principais: pelo Softaculous e (mesmo que seu site não tenha sido instalado por ele) e pelo banco de dados (mais complexo).
Depois de fazer a mudança da senha, você poderá tentar acessar novamente o WordPress e a mensagem não deverá ocorrer. Para alterar a senha, siga escolha um dos dois métodos abaixo:
1- Através do Softaculous (mais fácil)
Mesmo que seu WP não tenha sido instalado pelo Softaculous, você poderá fazer a troca da senha com os seguintes passos:
- Localize o WordPress Manager na barra lateral à esquerda e clique nele para acessar;
- A tela a seguir deverá mostrar as instalações mapeadas pela ferramenta. Caso a sua não esteja listada, clique no botão Scan para que ela também seja identificada;
- Ao encontrar a instalação onde desejará trocar as credenciais, clique no botão Manage Users, que está logo ao lado do botão Login;
- Na sequência, encontre o campo Username e escolha o nome do usuário que terá suas credenciais ajustadas;
- No campo Password abaixo, defina a nova senha de acesso daquele usuário, seja inserindo manualmente ou usando o ícone
para gerar uma nova aleatoriamente; - Após definir tudo, clique em Save para finalizar o processo, e o usuário poderá então fazer o acesso já com a nova senha definida.
Para tornar esse processo um pouco mais intuitivo, preparamos essa representação de como pode ser feito o processo de redefinição, confira:
2- Via banco de dados
Para esse processo, o passo a passo pode ser mais complexo para usuários que ainda não tenham experiência com o uso do PHPMyAdmin. Por isso, preparamos um vídeo mostrando como fazer esse ajuste de senha dentro do banco de dados:
Você está precisando de ajuda?
Saiba que sempre será um prazer te ajudar! Nossa equipe de suporte está disponível à você! Por isso, caso precise de auxilio, saiba que pode contar conosco! Envie-nos um ticket para que nosso time de especialista consiga lhe auxiliar da melhor maneira possível. Você precisa de ajuda de como abrir um ticket? Leia esse artigo.
Conseguimos te ajudar?
